Politique générale d’abonnement

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Conditions générales d’abonnement

Tout abonnement au journal Les Affaires en version imprimée ou numérique doit être fait dans le respect des présentes conditions générales. En souscrivant à un de nos forfaits d’abonnement, l’abonné reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales.

Conditions de vente

Lors de l’achat de votre abonnement, vous devrez remplir, sur le site, le formulaire d’inscription en fournissant tous les renseignements demandés selon le forfait choisi. Une fois la transaction terminée, vous recevrez par courriel la confirmation de votre commande. Veuillez conserver ce courriel comme preuve de paiement.

Forfaits d’abonnement

Le journal Les Affaires propose deux forfaits d’abonnement :

Abonnement numérique : Ce forfait donne accès, pour la durée de votre abonnement, aux éditions du journal Les Affaires en version numérique, aux éditions du magazine Les Affaires Plus en version numérique, au Bulletin privilège envoyé par courriel chaque vendredi (cette infolettre est incluse dans le forfait et est destinée exclusivement aux abonnés. Vous pouvez choisir en tout temps de vous désinscrire), ainsi qu’à l’accès illimité aux contenus du site web lesaffaires.com.

Abonnement papier et numérique : En plus de l’accès au contenu de l’abonnement numérique, vous recevrez, pour la durée de votre abonnement, les éditions du journal Les Affaires et du magazine Les Affaires Plus en version imprimée. Ces éditions vous seront livrées par la poste dans la semaine de sortie de l’édition numérique.

Accès aux éditions numériques :

Les éditions numériques sont offertes sur la bibliothèque numérique accessible depuis l’application Les Affaires sur l’App Store ou sur Google Play ou depuis votre ordinateur sur notre Kiosque.

Vous recevrez pour chaque sortie d’édition un courriel et une notification sur l’application vous annonçant que le nouveau numéro est disponible.

Pour vous connecter à votre bibliothèque numérique :

Depuis le Kiosque : cliquez sur la roue située dans le coin supérieur, à droite du logo Les Affaires, puis sur « Mon compte » et sur « Mettre à jour mon compte » pour créer vos identifiants.

Depuis l’application : cliquez sur l’onglet « Connexion » et sur « Mettre à jour mon compte » pour créer vos identifiants.

Accès au contenu sur lesaffaires.com

Le site lesaffaires.com contient un mur payant. Les utilisateurs non abonnés ont accès à un nombre limité d’articles par mois. En tant qu’abonné, vous bénéficiez d’un accès illimité durant toute la période de votre abonnement. Pour accéder au contenu, vous devrez vous connecter à votre compte.

Accès à votre compte

Vous pouvez accéder à votre compte sur lesaffaires.com en cliquant sur le bouton « Se connecter », situé dans le coin supérieur droit sur la page d’accueil. Vous aurez besoin de votre adresse courriel ainsi que de votre mot de passe pour vous connecter à votre compte.

Une fois connecté, vous aurez un accès illimité au contenu du site ainsi qu’à la section de gestion de votre abonnement. Cette section vous donne accès à une foule de services pour la gestion de votre abonnement, dont la possibilité de renouveler votre abonnement, d’effectuer un paiement, de modifier votre profil ou vos coordonnées et d’obtenir des informations pratiques sur votre abonnement en cours.

Vous accédez à cette section en cliquant sur ce pictogramme, qui apparaît dans le coin inférieur droit de votre écran, une fois connecté.

Modalités d’achat

Abonnement à durée fixe avec renouvellement automatique

L’abonnement à durée fixe peut être de un an ou de deux ans et inclut un service de renouvellement automatique. Ce service vous permet de bénéficier d’un tarif avantageux et simplifie la gestion de votre renouvellement. Un avis par courriel est envoyé à l’abonné 30 jours avant l’échéance de l’abonnement, l’informant du renouvellement de son abonnement. L’abonné peut alors choisir de l’annuler en communiquant avec notre service à la clientèle. Au moment du renouvellement, l’abonné a 30 jours après le paiement de l’abonnement pour l’annuler et recevoir un remboursement complet.

Abonnement continu avec renouvellement automatique

L’abonnement continu est un abonnement à durée indéterminée, avec un service de renouvellement automatique dont le paiement est prélevé mensuellement. L’abonnement demeure actif tant que les paiements sont effectués selon l’offre choisie ou tant que l’abonné n’a pas signifié par courriel ou par téléphone au service à la clientèle son intention de mettre fin à l’entente.

Annulation et remboursement

Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps en accédant à votre compte sur notre site dans la section Abonnement ou en contactant le service à la clientèle par téléphone ou par courriel. L’abonnement est remboursable à 100 % à l’intérieur des 30 jours qui suivent la date d’achat. Si le paiement a été effectué par chèque, contactez le service à la clientèle.

Au-delà de cette période de 30 jours, l’abonnement peut être annulé, mais ne sera pas remboursé.  L’abonnement demeure actif pour la période couverte par le paiement et est annulé par la suite. Pour un désabonnement immédiat, contactez le service à la clientèle.

Ajout d’un abonnement

Si vous renouvelez ou souscrivez un abonnement en ayant un abonnement déjà actif, ce nouvel abonnement démarrera une fois que le précédent arrive à expiration.

Accès aux éditions antérieures

En tant qu’abonné, vous bénéficiez de l’accès aux anciennes éditions en version numérique durant la durée de votre abonnement. Les éditions sont accessibles depuis votre bibliothèque dans le Kiosque ou l’application.

Consentement et politique de confidentialité

Courriel, informations professionnelles et personnelles: Pour vous abonner, vous devez nous transmettre votre courriel et les informations professionnelles et personnelles nécessaires à la création de votre abonnement. De ce fait, vous consentez à ce que ces informations soient utilisées pour le service de votre abonnement. Les communications liées au service de votre abonnement sont les suivantes : livraison de votre Bulletin privilège chaque vendredi, l’envoi de factures, les communications qui concernent le renouvellement de votre abonnement, les communications de l’équipe éditoriale et l’annonce de sortie de vos éditions.

Adresse postale : Il nous arrive de communiquer nos listes postales d’abonnés à des entreprises de bonnes réputations dont les produits ou services seraient susceptibles de vous intéresser. Toutefois, si vous préférez que nous ne communiquions pas vos noms et adresse postale, faites-le nous savoir par écrit à notre service à la clientèle en joignant une étiquette d’envoi du journal.

Contacter notre service à la clientèle

Notre équipe sera heureuse de répondre à vos questions.

Par courriel : abonnementslesaffaires@groupecontex.ca

Par téléphone : 1 800 361-7215

Par courrier : Boîte postale 666, succursale B, Montréal (Québec) H3B 3K3